NU Guide logoNU Guide

সাধারণ জিজ্ঞাসা

পেমেন্ট, অ্যাক্সেসের সময়, সংশোধন ও অ্যাকাউন্ট নিয়ে সংক্ষিপ্ত উত্তর। প্রশ্নটি এখানে না থাকলে যোগাযোগ পেজের মাধ্যমে সরাসরি একজন মানুষের কাছে পৌঁছাবে।

অ্যাক্সেস পাওয়া

NU Guide কি জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়ের সাথে সম্পর্কিত?

না। NU Guide একটি স্বতন্ত্র অধ্যয়ন সহায়িকা। আমরা প্রকাশ্যে পাওয়া পূর্ববর্তী বছরের প্রশ্নপত্র বিশ্লেষণ করি এবং নিজেদের ব্যাখ্যা প্রকাশ করি। জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়, এর কলেজ বা পরীক্ষা বোর্ডের সাথে আমাদের কোনো সম্পর্ক নেই — প্রতিটি নীতিমালার পেজে আমরা তা স্পষ্ট করে লিখি।

এগুলো কি আসল পুরোনো প্রশ্ন?

হ্যাঁ — প্রশ্নের লেখা আসে প্রকাশ্যে পাওয়া অনার্স প্রশ্নপত্র থেকে। এর বাইরে বাকি সব আমাদের: পুনরাবৃত্তি বিশ্লেষণ, গুরুত্ব চিহ্নিতকরণ, সাজানো উত্তর, বাংলা ব্যাখ্যা, মেমোরি ট্রিকস ও পরীক্ষার টিপস।

কোন কোন বিষয় আছে?

ইংরেজি অনার্স ২য় বর্ষ ও ৩য় বর্ষ এখন চালু। একই বর্ষে একাধিক সেশন থাকতে পারে (যেমন ৩য় বর্ষে ২০২২-২৩ এবং ২০২৩-২৪), আর প্রতিটি সেশনের বিষয় সেট আলাদা। প্রতিটি বর্ষের পেজে সব পাওয়া সেশন দেখা যায়; শীঘ্রই আসছে এমন বিষয়ে ইমেইল রেখে গেলে চালু হলে আমরা জানাব।

অ্যাকাউন্ট লাগবে কি?

অ্যাকাউন্ট ছাড়াই বিষয়ের পেজ ঘুরে দেখা যায় এবং ফ্রি প্রিভিউ পড়া যায়। কেনাকাটা করতে এবং কী খোলা আছে তা দেখতে অ্যাকাউন্ট দরকার। মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন, অথবা Google (এবং চালু থাকলে Facebook) দিয়ে সাইন-ইন করুন।

কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলব? এসএমএস কোড লাগবে?

রেজিস্টার পেজে গিয়ে মোবাইল নম্বর দুইবার লিখুন, একটি পাসওয়ার্ড দিন এবং জমা দিন। কোনো এসএমএস কোড লাগবে না। যে নম্বরটি আপনি দীর্ঘদিন ব্যবহার করবেন সেটিই দিন: ভুল নম্বর দিলে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারেন, তখন সহায়তাকে ম্যানুয়ালি ঠিক করতে হবে।

কোন সেশন বেছে নেব? দুই সেশনেই কি অ্যাক্সেস পাব?

আপনার পরীক্ষার সেশনের সাথে মিলে এমন সেশন বেছে নিন। একই বর্ষে একাধিক সেশন থাকতে পারে, আর প্রতিটি সেশন আলাদা কোর্স সেট ও আলাদা বান্ডেল। বর্ষের পেজ খুললে সেখানে থাকা সব সেশন দেখা যায়; আপনি যে সেশনের পরীক্ষা দেবেন সেই সেশনের অ্যাক্সেস কিনুন।

পেমেন্ট ও অ্যাক্সেস

কীভাবে পেমেন্ট করব?

পেমেন্ট পেজে দেখানো নম্বরে bKash সেন্ড মানি করে। পাঠানোর পর সাইটে আপনার bKash ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) জমা দিন। প্রতিটি TrxID একজন যাচাই করেন, আর অনুমোদনের সাথে সাথেই অ্যাক্সেস চালু হয়।

অনুমোদন হতে কত সময় লাগে?

সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। রাতের দিকে বা ছুটির দিনে পেমেন্ট করলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। কেউ যাচাই করা পর্যন্ত আপনার অনুরোধ পেন্ডিং দেখায় — পেন্ডিং থাকা স্বাভাবিক, কোনো ত্রুটি নয়।

অ্যাক্সেস কতদিন থাকবে?

প্রতিটি বিষয়ের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের অ্যাক্সেস থাকে, যা আপনার পেমেন্ট অনুমোদনের মুহূর্ত থেকে গণনা হয়। প্রাইসিং পেজ ও বিষয়ের পেজে সময়কাল দেখা যায়, আর আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে মেয়াদ শেষের তারিখ সবসময় দেখা যায়।

মেয়াদ শেষ হলে কী হবে?

কোনো চার্জ হবে না, নবায়নও হবে না। লক করা উত্তর আবার লক হয়ে যাবে, আর আপনি যখন চান তখন আবার কিনতে পারেন।

মাঝে মাঝে যে প্রোমোশনাল ফ্রি অ্যাক্সেস দেখি, সেটা কী?

মাঝে মাঝে আমরা প্রোমোশনাল ক্যাম্পেইন চালাই, যেখানে Google, চালু থাকলে Facebook, অথবা মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ-ইন করা যে কেউ বিনামূল্যে নির্বাচিত কোর্সগুলোর অ্যাক্সেস পান — কোনো পেমেন্ট লাগে না। এটি অস্থায়ী: অফার শেষ হলে ফ্রি অ্যাক্সেসও শেষ হয়ে যায়। পেইড অ্যাক্সেসের মতো এটি ৯০ দিন বা কোনো নির্দিষ্ট সময়ের গ্যারান্টি নয় — অনেক কম সময়, এমনকি মাত্র কয়েক দিনও থাকতে পারে। পরীক্ষার জন্য নিশ্চিত অ্যাক্সেস চাইলে সাবজেক্ট বা বান্ডেল কিনুন।

আমার পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হয়েছে

এর মানে আপনি জমা দেওয়া TrxID আসলে পাওয়া কোনো পেমেন্টের সাথে মেলানো যায়নি — সাধারণত ভুল ট্রানজেকশন আইডি, বা অন্য নম্বরে পাঠানো টাকা। আপনার কোনো টাকা কাটা হয়নি। নম্বর ও আইডি মিলিয়ে আবার জমা দিন, অথবা bKash স্টেটমেন্ট পাঠান — আমরা খুঁজে বের করব।

কনটেন্ট ও সংশোধন

কনটেন্ট বাংলায় না ইংরেজিতে?

প্রশ্ন ও উত্তরের কাঠামো ইংরেজিতে, কারণ প্রশ্নপত্রই ইংরেজিতে লেখা হয়। কঠিন অংশগুলোর ব্যাখ্যা, মেমোরি ট্রিকস ও টিপস বাংলায়, আর পুরো সাইট হেডার থেকে বাংলায় বদলে নেওয়া যায়।

🔥 আর ⭐ মানে কী?

🔥 চিহ্নিত করে এমন প্রশ্নকে যা একাধিক বছরে এসেছে — কোন কোন বছর, তা দেওয়া থাকে যাতে ধরনটা নিজেই দেখতে পারেন। ⭐ চিহ্নিত করে আমাদের বিশ্লেষণে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নগুলোকে — কতবার এসেছে, কত নম্বরের, আর পরীক্ষার ধরন কীভাবে বদলেছে তার ভিত্তিতে।

একটি উত্তরে ভুল পেয়েছি

অবশ্যই জানান। বিষয়, ইউনিট ও প্রশ্ন নম্বর যোগাযোগের ঠিকানায় পাঠান; আমরা যাচাই করে ঠিক করে দেব। সংশোধনই সবার জন্য কনটেন্ট ভালো করার দ্রুততম উপায়।

এই প্রশ্নগুলো কি আমার পরীক্ষায় আসবে?

এটি কেউ নিশ্চিত করতে পারে না। আমাদের বিশ্লেষণ দেখায় আগে কী এসেছে এবং কী আসার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি। এটি একটি অধ্যয়ন সহায়িকা — লিক নয়, নিশ্চয়তাও নয়।

অ্যাকাউন্ট

ফোন দিয়ে রেজিস্টার করেছি। কীভাবে লগ ইন করব?

লগইন পেজে যে মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে রেজিস্টার করেছেন সেটি দিন। কোনো এসএমএস কোড লাগবে না। যদি দেখেন “Phone login is not enabled”, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন — সার্ভারের সুইচ বন্ধ থাকতে পারে।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি। কী করব?

লগইন পেজে “Forgot password?” ব্যবহার করুন। তবুও ঢুকতে না পারলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরসহ সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন; আমরা রিসেট করতে সাহায্য করব।

ভুল মোবাইল নম্বর দিয়েছি। বদলানো যাবে?

হ্যাঁ, আপনি কে তা যাচাই করার পর সহায়তা অ্যাকাউন্টের নম্বর বদলে দিতে পারে। যোগাযোগ পেজ থেকে পুরোনো ও সঠিক নম্বর পাঠান। একই কেনাকাটার জন্য দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খুলবেন না।

Facebook লগইন কি পাওয়া যায়?

Google এবং ফোন/পাসওয়ার্ড লগইন পাওয়া যায়। Facebook কেবল তখনই দেখায় যখন আমরা এটি চালু করি। Facebook বোতাম না দেখলে Google অথবা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করুন।

বাংলায় কীভাবে বদলাব?

হেডারে থাকা ভাষার বোতামটি ব্যবহার করুন। এই নীতিমালার পেজগুলোসহ পুরো সাইট বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়।

বন্ধুর সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা যাবে?

না। অ্যাক্সেস শুধু আপনার জন্য। কনটেন্ট প্রতি শিক্ষার্থীর হিসেবে দাম ধরা হয়, তাই লগইন শেয়ার করলে রিফান্ড ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট কীভাবে মুছব?

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা মোবাইল নম্বর থেকে লিখে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধু রাখতে বাধ্য এমন ন্যূনতম পেমেন্ট রেকর্ড রাখি — বিস্তারিত প্রাইভেসি পলিসিতে।